Általános szerződési feltételek

Általános rendelkezések
Az Eladó a Bomba s.r.o., székhelye: Tehelná ulica 422/55, 919 09 Bohdanovce nad Trnavou, Szlovák Köztársaság, cégjegyzékszáma (IČO): 36850853, adószáma (DIČ): 2022481076, közösségi adószáma (IČ DPH): SK2022481076, bejegyezve a Trnavai Járásbíróság Cégjegyzékében, Sro részleg, 27873/T számú bejegyzés alatt. A felügyeleti hatóság a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI), amely a belső piacon a fogyasztóvédelem területén általános piacfelügyeleti hatóságként jár el. A jelen Általános Szerződési Feltételek megfelelnek a módosított 40/1964. sz. Polgári Törvénykönyvről szóló törvény, a módosított 250/2007. sz. fogyasztóvédelmi törvény, valamint a távollevők között kötött szerződés vagy az Eladó üzlethelyiségén kívül kötött szerződés alapján történő termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás során a fogyasztók védelméről szóló módosított 102/2014. sz. törvény rendelkezéseinek. Amennyiben a szerződő fél egyéni vállalkozó természetes személy vagy jogi személy, a jelen Általános Szerződési Feltételek által nem szabályozott jogviszonyokra a módosított 513/1991. sz. Kereskedelmi Törvénykönyv rendelkezései alkalmazandók.

A Fogyasztó a KupMa.hu weboldalon leadott megrendelésével elfogadja az Eladó által közzétett, az áruk szállítására vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket. A Fogyasztó és az Eladó közötti jogviszonyra a jelen Általános Szerződési Feltételek irányadók, amelyek mindkét fél számára kötelező érvényűek, kivéve, ha a szerződés kifejezetten eltérően rendelkezik. Amennyiben a felek között nem jön létre írásbeli, tartós adásvételi szerződés, az Eladó az árut elektronikus megrendelés és a Vásárló specifikációja alapján (e-mail útján) szállítja.

A szerződés tárgya
A szerződés tárgyát kizárólag az adásvételi szerződésben - megrendelésben (a továbbiakban: "áru") - kifejezetten feltüntetett tételek képezik. Az eladó kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelt áruhoz használati útmutatót (amennyiben szükséges), illetve jótállási jegyet biztosít. Azoknál a termékeknél, amelyekhez általában nem tartozik jótállási jegy, a számla szolgál ezen célra.

Áru megrendelése, szerződéskötés 
A megrendelés elektronikus úton történő leadásának érvényességi feltétele a regisztráció során valamennyi kötelező adat hiánytalan kitöltése. A megrendelés adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlatnak minősül. Az adásvételi szerződés létrejöttéhez nem szükséges a megrendelés Eladó általi formális visszaigazolása; a szerződés az áru kiszállításával jön létre. Az árut kizárólag tizenöt (15) évnél idősebb személyek részére küldjük, akik jogosultak a küldemény futártól történő átvételére. A hibás vagy érvénytelen telefonszámmal, illetve érvénytelen vagy nem létező e-mail-címmel leadott megrendelések törlésre kerülnek.

Fizetési feltételek
A KupMa.hu weboldalon feltüntetett árak a megrendelés leadásának időpontjában érvényesek. Az Eladó fenntartja magának az árak módosításának jogát árfolyamváltozások, jelentős infláció, illetve a gyártók és egyéb beszállítók szállítási feltételeiben bekövetkező lényeges változások esetén. Az Eladó és a Fogyasztó között létrejött adásvételi szerződés alapján kiállított számla egyben adóügyi bizonylatnak is minősül, és az áru feladását követően e-mailben kerül megküldésre a Fogyasztó részére. A Fogyasztó az árut kizárólag annak teljes ellenértékének megfizetését követően veheti át, kivéve, ha a felek eltérően állapodtak meg. Az áru a vételár teljes kiegyenlítéséig az Eladó kizárólagos tulajdonát képezi.

Szállítási és fizetési lehetőségek Magyarország területén:

Szállítási határidő
A 12:00 óráig leadott vagy kifizetett megrendelések még ugyanazon a napon feladásra kerülnek, és a következő munkanapokon kerülnek kézbesítésre a Fogyasztó részére.

A fenti időpont után leadott vagy kifizetett megrendelések esetén a szállítási határidő a megrendelés leadását követő munkanapon, illetve fizetés esetén az összeg bankszámlánkon történő jóváírását követő munkanapon kezdődik.

A szállítási határidő megfelelő mértékben meghosszabbodik, amennyiben a késedelmet az Eladón kívül álló körülmények okozzák. Amennyiben a megrendelt áru a megrendelésben megjelölt határidőn belül nem szállítható ki a Fogyasztó részére, az Eladó tájékoztatja a Fogyasztót a várható szállítási időpontról, vagy egy hasonló terméket ajánl fel számára. Ebben az esetben az Eladó köteles beszerezni a Fogyasztó hozzájárulását.

Elállás az adásvételi szerződéstől
A Fogyasztó jogosult az adásvételi szerződéstől indokolás nélkül elállni az áru átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a Elállási nyilatkozat benyújtásával. A szerződéstől elálló Fogyasztó köteles az elállást követő tizennégy (14) napon belül az árut sértetlen állapotban, használat nyomaitól mentesen, lehetőség szerint eredeti csomagolásában, a vásárlást igazoló bizonylattal (számlával), valamint az áruval együtt szállított valamennyi dokumentummal együtt visszaküldeni az Eladó részére. A Fogyasztó kizárólag az áru értékcsökkenéséért felel, amennyiben az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használat következménye. Utánvéttel visszaküldött küldeményeket nem áll módunkban átvenni. Amennyiben a Fogyasztó eláll a szerződéstől, és használt, sérült vagy hiányos árut küld vissza, illetve az áru értékét annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó kezelés következtében csökkenti, az Eladó jogosult az áru javításának vagy eredeti állapotba történő helyreállításának költségeivel megegyező összegű kártérítésre, illetve az értékcsökkenés megtérítésére, amelyről a Fogyasztót tájékoztatni kell.

A jelen Általános szerződési feltételek szerinti elállási jog kizárólag olyan Fogyasztót illet meg, aki természetes személy, és az árut nem foglalkozása, szakmai tevékenysége vagy vállalkozási tevékenysége céljából vásárolta. Az ezen feltételekkel ellentétes módon gyakorolt elállási jog érvénytelennek minősül.

A Fogyasztó nem jogosult elállni a szerződéstől az alábbi áruk esetében:
a) a Fogyasztó egyedi igényei alapján gyártott, méretre készített vagy kifejezetten a Fogyasztó számára előállított áru,
b) olyan áru, amely minőségét gyorsan elveszítheti vagy rövid időn belül megromolhat,
c) olyan lezárt csomagolású áru, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhető vissza, amennyiben a csomagolást a kézbesítést követően felbontották.

Az Eladó az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított tizennégy (14) napon belül visszatéríti a megfizetett vételárat, elsősorban a Fogyasztó által megjelölt bankszámlára történő átutalással. Az Eladó nem köteles a vételár visszatérítésére mindaddig, amíg az áru annak tartozékaival és dokumentációjával együtt vissza nem érkezik hozzá, vagy amíg a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja az áru, valamint annak tartozékai és dokumentációja visszaküldését. Az áru visszaküldésének költségei a Fogyasztót terhelik, amennyiben a termék megfelelt a minőségi követelményeknek és sérülésmentes volt.

Az Eladó köteles a szállítási költségeket is visszatéríteni, azonban legfeljebb az általa kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód költségének mértékéig (§ 9 (3) bekezdés, 102/2014. sz. törvény). Az Eladó nem köteles megtéríteni azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy a Fogyasztó kifejezetten az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. Többletköltségnek minősül a Fogyasztó által választott szállítási mód költsége és az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód költsége közötti különbözet.

Az elállás miatt visszaküldött áru postázási címe:
Bomba s.r.o.
Bulharská 42
917 01 Trnava
Slovenská republika

Alternatív vitarendezés
Amennyiben a Fogyasztó nem elégedett az Eladó által kezelt reklamáció eredményével, vagy a Fogyasztó az Eladóhoz fordult jogorvoslat iránti kérelemmel, és nem elégedett annak elintézésével, illetve úgy véli, hogy az Eladó megsértette a jogait, jogosult az Eladóhoz fordulni jogorvoslat kérése céljából. Amennyiben az Eladó a kérelmet elutasítja, vagy annak elküldésétől számított harminc (30) napon belül nem válaszol rá, a Fogyasztó jogosult kérelmet benyújtani valamely alternatív vitarendezési szervhez alternatív vitarendezési eljárás megindítása érdekében.

Az alternatív vitarendezési szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia), Bajkalská 21/A, P.O. BOX 5, 820 07 Bratislava, Szlovák Köztársaság, vagy más olyan illetékes és felhatalmazott jogi személy, amely szerepel a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett alternatív vitarendezési szervek nyilvántartásában (a nyilvántartás a www.mhsr.sk oldalon érhető el).

Online vitarendezési platform:
A hatályos jogszabályoknak megfelelően tájékoztatjuk a Fogyasztókat az Európai Online Vitarendezési Platform (ODR Platform) létezéséről. A platform lehetőséget biztosít a viták bírósági eljárás igénybevétele nélküli rendezésére. A platform működtetéséért az Európai Bizottság felelős. Az Európai Online Vitarendezési Platform az alábbi linken érhető el https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nem áll szándékunkban részt venni fogyasztói választottbírósági vagy békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről szóló jogszabályok alapján.

Jótállás és felelősség a károkért
Amennyiben a Fogyasztó az áru átvételekor szállításból eredő sérülést észlel (a Fogyasztó köteles az árut megfelelően átvenni, ellenőrizni a csomagolás, a termékek sértetlenségét, valamint a csomagok számát, és bármilyen hiányosság vagy sérülés esetén azt haladéktalanul jelezni a fuvarozónak reklamációs jegyzőkönyv felvételével), köteles erről az Eladót Reklamációs űrlap, kitöltésével indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az áru átvételétől számított három (3) napon belül értesíteni. Az Eladó nem vállal felelősséget a szállítás során keletkezett károkért.

Az Eladó szavatolja a Fogyasztó számára, hogy az áru az átvétel időpontjában hibamentes. Az Eladó különösen azért felel, hogy az áru az átvétel időpontjában:
a) rendelkezik a felek által megállapított tulajdonságokkal, illetve ilyen megállapodás hiányában azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket az Eladó vagy a gyártó ismertetett, vagy amelyeket a Fogyasztó az áru jellegére és a kapcsolódó reklámokra tekintettel ésszerűen elvárhat,
b) alkalmas arra a célra, amelyet az Eladó megjelölt, illetve amelyre az azonos típusú árukat rendszerint használják,
c) a megállapodás szerinti mennyiségben, méretben vagy tömegben kerül átadásra,
d) megfelel a vonatkozó jogszabályi követelményeknek.

Amennyiben a hiba az áru átvételétől számított hat (6) hónapon belül jelentkezik, vélelmezni kell, hogy a hiba már az átvétel időpontjában fennállt. A Fogyasztó jogosult a fogyasztási cikkeknél az átvételtől számított huszonnégy (24) hónapon belül jelentkező hibákból eredő jogait érvényesíteni. Ez a rendelkezés nem alkalmazható olyan árura, amelyet ismert hiba miatt csökkentett áron értékesítettek, továbbá az áru rendeltetésszerű használatából eredő elhasználódásra, használt áru esetén az átvételkor fennálló használat vagy kopás mértékének megfelelő hibákra, illetve olyan esetekre, amikor ez az áru jellegéből következik.

Hiba esetén a Fogyasztó reklamációt nyújthat be az Eladóhoz, és kérheti:
a) az áru új termékre történő cseréjét,
b) az áru kijavítását,
c) megfelelő árengedmény biztosítását,
d) az adásvételi szerződéstől való elállást.

A Fogyasztó jogosult elállni a szerződéstől:
a) ha az áru lényeges hibával rendelkezik,
b) ha az áru a javítást követően ismételten jelentkező hiba vagy hibák miatt nem használható rendeltetésszerűen,
c) ha az áru több jelentős hibával rendelkezik.

Az Eladó köteles a reklamációt a jelen Általános Szerződési Feltételekben megjelölt üzleti telephelyén fogadni. Az Eladó köteles a Fogyasztó részére írásos igazolást kiállítani a reklamáció benyújtásáról, amely tartalmazza a reklamáció tárgyát és a Fogyasztó által kért ügyintézési módot, továbbá igazolást a reklamáció elintézésének időpontjáról és módjáról, beleértve az esetleges javítás elvégzésének igazolását és annak időtartamát, illetve a reklamáció elutasítása esetén annak írásbeli indokolását. Az Eladó vagy az általa megbízott munkatárs a reklamációról haladéktalanul, összetettebb esetekben legkésőbb három (3) munkanapon belül dönt. Ebbe a határidőbe nem számít bele a hiba szakszerű elbírálásához szükséges, a termék vagy szolgáltatás jellegének megfelelő időtartam. A reklamációt, beleértve a hiba megszüntetését is, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a reklamáció benyújtásától számított harminc (30) napon belül el kell intézni, kivéve, ha az Eladó és a Fogyasztó hosszabb határidőben állapodnak meg. A határidő elmulasztása a szerződés lényeges megszegésének minősül, és a Fogyasztó jogosult az adásvételi szerződéstől elállni. Az Eladó a reklamáció eredményéről írásban tájékoztatja a Fogyasztót. A hibás teljesítésből eredő jogok nem illetik meg a Fogyasztót, ha az átvétel előtt tudott a hibáról, vagy ha a hibát maga a Fogyasztó okozta. A reklamáció rendezésének módját a Fogyasztó jogosult megválasztani.

A reklamációk postázási címe:
Bomba s.r.o.
Bulharská 42
917 01 Trnava
Slovenská republika

Megrendelés lemondása
A Fogyasztó jogosult a megrendelést annak feladását megelőzően bármikor, indokolás nélkül lemondani a Kapcsolatfelvételi Űrlap segítségével benyújtott lemondási kérelemmel. A lemondási értesítésben a Fogyasztó köteles megadni a megrendelés számát, nevét és e-mail-címét. Amennyiben a Fogyasztó a megrendelt áru vételárát már megfizette, és a megrendelést szabályszerűen lemondta, a vételár tizennégy (14) napon belül banki átutalással visszatérítésre kerül.

Az Eladó fenntartja a jogot a megrendelés törlésére, amennyiben a készlet kimerülése, az áru sérülése vagy annak elérhetetlensége miatt - minden ésszerűen elvárható erőfeszítés ellenére - nem képes az árut a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott határidőn belül vagy a feltüntetett áron a Fogyasztó részére leszállítani, kivéve, ha a Fogyasztóval ettől eltérően állapodott meg.

Az Eladó fenntartja továbbá a jogot a megrendelés törlésére abban az esetben is, ha a Fogyasztó a megrendelés elektronikus beérkezését vagy visszaigazolását követő három (3) munkanapon belül telefonon vagy e-mailben nem érhető el. A megrendelés törléséről a Fogyasztó a megrendelésben megadott e-mail-címre küldött értesítés útján kap tájékoztatást.

Adatvédelem
Az adásvételi szerződés megkötésével a Fogyasztó hozzájárulását adja személyes adatainak a Bomba s.r.o. adatbázisában történő kezeléséhez és gyűjtéséhez az adásvételi szerződés teljesítésének céljából. E cél magában foglalja a Bomba s.r.o. részére az online áruházon keresztül leadott megrendelések feldolgozását, amelynek során a személyes adatok kezelése szükséges ahhoz, hogy a Bomba s.r.o. teljesíteni tudja az adásvételi szerződésből eredő szerződéses kötelezettségeit.

A személyes adatok kezelése az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (2016. április 27.) összhangban történik, amely a természetes személyek személyes adatainak kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról rendelkezik, valamint hatályon kívül helyezi a 95/46/EK irányelvet, továbbá a személyes adatok kezeléséről szóló jogszabályokkal és a személyes adatok védelméről szóló, módosított 18/2018. sz. törvénnyel összhangban.

Az adatvédelemmel kapcsolatos további információk a következő oldalon találhatók.

Záró rendelkezések
A jelen Általános Szerződési Feltételek az elektronikus megrendelés elküldésének napjától lépnek hatályba, és akkor is alkalmazandók, ha a felek között ettől eltérő írásbeli megállapodás nem jött létre.